Отдел пользовательских исследований Selectel ищет в свою команду младшего UX-исследователя.

‍

Наш отдел помогает 20+ продуктовым командам получать, систематизировать и применять знания о пользователях. Наша цель - сделать сервисы Selectel максимально удобными для наших клиентов.

‍

Почему у нас круто:

- Сложная, но интересная сфера исследований.

- Наши клиенты - это крупные компании, и сервисы Selectel стратегически важны для их бизнеса

- Разнообразие задач и проектов. От запуска нового продукта до юзабилити-тестирований прототипов

- у вас будет возможность поучаствовать в исследованиях на разных этапах цикла продуктов

- Возможность влиять на процессы в команде. Мы постоянно работаем над улучшением исследовательских процессов и рады реализовывать новые идеи.- Дружелюбная и ламповая атмосфера. Мы всегда нацелены на общий результат, готовы помочь друг другу и развивать внутреннее UX коммьюнити

‍

Основные задачи

— Формирование задач на исследования вместе с продуктовыми командами

— Проведение UX-исследования: юзабилити-тестирования, интервью и доводить собранные результаты до продуктовых команд

— Мониторинг и сбор обратной связи от пользователей и передача ее продуктовым командам и дизайнерам

— Коммуникация с другими командами: продакты, дизайнеры, маркетинг, техподдержка, продажи

— Помощь в развитии культуры исследований в компании (мы регулярно проводим внутренние мероприятия, делимся знаниями и экспертизой с коллегами)

Мы ожидаем

— Профильное образование: социология, психология, антропология и т.д

— Опыт проведения исследований

— Английский язык - B2

— Понимание основных методов UX-исследований: интервью, юазбилити-тестирования, дневниковые исследования, CJM, First Click Test, CX метрики

— Умение анализировать и структурировать результаты исследований

— Готовность погружаться в сложную техническую сферу и разбираться что такое серверы, базы данных и Managed Kubernetes

— Самостоятельнсть и проактивность — вы предлагаете улучшения и идеи, доводите задачи до конца, не боитесь брать ответственность

— Умение понять потребности заказчика, аргументированно отстоять свою точку зрения и донести результаты исследований до команды

Будет плюсом

— Опыт работы в B2B и понимание предметной области IT

— Сертификат прохождения длительных курсов (от 3 мес) по UX-исследованиям

— Знание не только качественных, но и количественных исследований

Про условия

— Оформление в официально аккредитованную IT-компанию

— Белая заработная плата

— Годовая премия по результатам работы до 15% от суммарного оклада за 12 месяцев

— 30 000 бонусных рублей на услуги компании ежегодно

— Релокационный бонус при переезде

— Бесплатные обеды и кофе-брейки

— Гибкое начало рабочего дня (до 12:00)

— Современный офис в 10 минутах пешком от м. Московские ворота и своя парковка (и для велосипедов тоже)

Про здоровье и спорт

— Ежемесячная надбавка за некурение

— ДМС + стоматология + офисный врач*

— Доступ к психологическим консультациям: онлайн, в офисе или кабинете психолога

— 50% оплата абонемента в фитнес-клуб

— Спортивные мероприятия (турниры по пейнтболу, картингу, «Гонка героев», киберспорт)

— Аренда залов для футбола на газоне, пляжного волейбола, йога в офисе

— Офисный душ*

Про развитие

— От 50% до 100% оплаты обучения английскому, 50% — испанскому, еженедельные бесплатные разговорные клубы с носителями английского языка

— Внутренние обмены знаниями: lightning & thunder talks

— Персонализированный план обучения, возможность участия в конференциях по всему миру

— Онлайн-библиотека Alpina Digital

Про досуг

— Образовательные мероприятия (мастер-классы, лекции про вселенную или по психологии, квизы и многое другое)

— Походы в кино на фильмы про динозавров и трансляции фильмов в собственном конференц-зале

— PlayStation VR zone*, кикер и настольный теннис