Digital продуктолог, бизнес-аналитик в сеть кофеин

‍

Мы развиваем культуру Specialty кофе с 2012 года!

Cегодня Даблби — это одна из крупнейших сетей кофеен в России, работающих со specialty зерном.

— Открываем новые кофейни, как собственные, так и c партнерами по франчайзингу

— Совершенствуем производство, закупаем лучшее сырье и оборудование

— Обучаем бариста для всего рынка по мировым стандартам

— Развиваем направление поставок кофе для предприятий HoReCa

— Участвуем в выставках и чемпионатах, занимаем призовые места

‍

Ищем продуктолога в Digital направление, где наши ключевые задачи:

— Переосмыслить всю IT инфраструктуру (начиная от касс и принтеров в офисе, продолжая 1С, серверами, CRM, экваринг и тд) все упорядочить и оптимизировать

— Перезапустить сайт и мобильное приложение

— Оптимизировать один из ключевых процессов компании - продажа франшизы и открытие точек. От момента когда потенциальный франчайзи в первый раз видит наш сайт, до момента когда он открывает новую кофейню.

‍

Все через оптимизацию процессов, продуктовый подход, клиентоцентричность, исследование пользователей, опору на данные…..

‍

Особенности:

— Мы не корпорация, наши ресурсы ограничены. Ищем оптимальные варианты стоимость - сроки - качество. Изобретаем!

— Процессы частично не оптимальны, частично отсутствуют полностью.

— Компания не технологичная на данный момент. Мы, как Digital направление, проводники технологии. Внедряем изменения с заботой и понимаем. Помогаем коллегам перестраиваться через поддержку и обучение.

‍

При этом)
У нас работают очень интересные люди. Постепенно получается выстроить сильную корпоративную культуру. Даблби не просто бренд с историей, а место, где команда инвестирует свое сердце и душу. Мы хотим сделать Даблби великой компанией, которую знают и любят не только в Москве.  

‍

Что именно нужно делать:

— Разбираться в процессах, находить проблемные места и ограничения, находить варианты устранения проблем, оптимизации, автоматизации, перестроения процессов и тд.

— Большим плюсом будет если вы знаете, что такое BPMN (и аналоги), еще лучше, если был практический опыт

— Еще одним плюсом, если работали в b2b продажах франшизы (ключевой процесс на ближайшее время)

— Много коммуницировать с коллегами, собирать боли и сложности, погружаться в детали, находить корневые проблемы

— Не останавливаться получая ответ «так нельзя», «мы уже 10 лет так работаем», искать варианты как устранить неудобство

— Договариваться: важно, что где-то придется очень жестко отстаивать позицию и добиваться результатов вопреки, например, независимости от статуса оппонента; но при этом понимать, где нужно мягко и гибко договариваться

— Контролировать достигнутые договоренности, не позволять процессам скатиться к старым, «кривым» вариантам

— Проектировать и участвовать в проектировании «продуктов»: мобильное приложение, сайт, продажа франшизы, playbook для франчайзи и тд

— Проводить: пользовательские качественные (CustDev, Jobs to Be Done, Дизайн-мышление) и количественные исследования, UX-исследования, конкурентный анализ

— Участвовать в проектировании системы сбора данных и аналитике

‍

Что важно:

— Быть системным, вдумчивым, уметь работать с большими объемами информации и тщательно ее выверять

— Готовность к поиску компромиссов, но при этом умение жестко держать позицию

— Самостоятельно предлагать идеи и решения в рамках своих задач, воплощать их, отвечать за результат

— Понимание и знание, как правильно организовать рабочий процесс для себя и команды, умение управлять командой, выдерживать дедлайны

— Разделять позицию, что первично содержание и смысл, а не формальные требования; при этом все необходимые документы должны быть грамотно, корректно и своевременно оформлены

‍

Условия

— ЗП от 120 тр

— Официальное трудоустройство согласно ТК РФ

— Полная загрузка, при этом график, который вы сами определяете, главное чтобы задачи были выполнены

— Работа удаленно, по желанию - в офисе м Волгоградский проспект

‍

ТЕСТОВОЕ

Просим выполнить тестовое задание, чтобы лучше с вами познакомиться до собеседования. На задание уйдет не более 2х часов. Fun fact: примерно такое же количество времени вы бы потратили на дорогу на очное собеседование)

‍

Ждем от вас в telegram @NataliiaShelagina

— Резюме

— Аудио или видео сообщение (или несколько сообщений) в котором расскажетеsome text

— Почему вам интересно работать у нас

— Что из наших требований вам кажется самым важным и почему

— Есть ли еще что-то важное в работе для вас, о чем мы не написали

— Какое самое похожее, на нашу вакансию, место работы у вас было

— Тестовое задание

‍

1 задание‍

Ситуация - у нас проходит очный тренинг для франчайзи. Коллеги не успевают все исправить в расписании, есть баги в форматировании, просят вас помочь подготовьте файл к печати. ССЫЛКА

‍

2 задание

Вспомните самый сложный случай с одного из ваших мест работы, связанный с  оптимизацией процессов. Когда существовал какой-то процесс, который вы считали неправильным, неудобным, неэффективным, вы его изменили и все стало удобно и эффективно.

‍

Запишите видео с рассказом об этом:

— В чем была неправильность/неудобство процесса

— Что именно вы сделали

— Как изменился процесс и почему вы считаете, что он стал лучше

— Были ли какие-то сложности, конфликтные ситуации в процессе, в чем они заключались и как вы их решили

‍

3 задание - по желанию

Выше мы описали задачи, которыми придется заниматься. Если у вас есть какие-то артефакты по вашим старым продуктам, которыми можете поделиться, будем рады. Например: CJM или система продуктовых метрик, интервью для кастдевов и описание сегментов ЦА и тд Любые продуктовые документы, которые показывают уровень ваших навыков.

‍

Можно ли использовать ChatGPT? Конечно!!! НО) Мы будем очень тесно с вами работать и все тайное очень быстро станет явным. Используйте с умом.