Аккаунт-менеджер в Dau Relationship Marketing | Москва | CRM | классный коллектив | сильные профи

Деньги: 190 000 рублей в месяц

Справка: Dau – агентство CRM-маркетинга, один из ярких лидеров на рынке СНГ в этом направлении. Они помогают клиентам развивать бизнес за счет эффективной работы с клиентской базой и данными. Агентство развивается, расширяется и ищет новых членов команды.

Предлагают:

- Гибридные 5/2 в Москве, несколько раз в месяц желательно быть в офисе (но могут рассмотреть другие варианты, если вы живете в другом городе)

- Возможность гарантированного роста в роли и доходе

-Оформление по ТК

- Команда профессионалов, с которой круто и интересно работать и развиваться вместе

‍

Задачи:

– Обеспечение качественного клиентского сервиса: помогать клиенту решать проблемы, работать с его ожиданиями, контролировать исполнения задач

– Полное управление CRM-коммуникациями на ежемесячной основе (планирование, запуск, ежемесячная отчетность, определение сле основании отчетности и маркетингового плана клиента, запуск в реализацию данных рекомендаций, отчетность)

– Up-sale

– Управление проектами по разработке стратегии, а также ее реализация в плотной связке с аналитиком

- Управление проектами по разработке программ лояльности, чат-ботов

- Постановка задач в production

- Контроль реализации проектов: от планирования бюджета до подготовки финального отчета

- Организовывать документооборот и готовить сметы по проекту

- Участвовать в подготовке презентаций и отчетности

Ожидания:

– Навыки работы в Битрикс, Miro

- Понимание или опыт в работе с CDP

– Ответственность, самостоятельность, внимательность

– Последовательность и системность в работе

– Умение отстаивать и аргументировать свою точку зрения и предложение

– Обязательность: вы можете держать слово перед клиентами, руководителем и коллегами

- Стремление к развитию. Искать пути повышения квалификации, быть открытым к обмену опытом и новым знаниям, самостоятельно и активно использовать внешние источники (включая сеть контактов) для поиска новых способов более эффективного решения задач

– Опыт в аналогичной или смежной должности от трех лет, обязательно в агентстве

- Крупные интересные успешные кейсы в портфеле

Писать сюда ( на связи 24/7): @hr_ilianabg