Компания Karma8 в поисках Сотрудника Технической Поддержки

Вилка: от 40 000 до 50 000 ₽, можно в $ или крипте

‍

Чем предстоит заниматься:

— Письменной поддержкой пользователя на английском языке

— Анализировать обращения пользователей: воспроизводить ситуации, выявлять причины и предлагать решения в рамках действующих регламентов

— Составлять баг-репорты

— Регулярно изучать изменения в продукте с целью точного и актуального предоставления информации пользователю

‍

Что для нас важно:

— Опыт работы в технической поддержке от 6-ти месяцев

— Уверенное знание английского языка на уровне Intermediate (B2)

— Владение навыками деловой переписки на английском языке

— Дисциплинированность, высокий уровень самоорганизации

— Обязательно наличие собственного ПК

— Готовность к рутинным задачам, которые составляют около 80% рабочего времени

‍

Что мы предлагаем:

— Удаленный формат работы

— Оплачиваемые отпуска (28 дней)

— Своевременные выплаты

— График: 5/2

— Продолжительность смены: 8 часов (из них 5–6 часов - активная работа)

— График плавающий, формируется по договорённости с руководителем

— Возможна работа в выходные и праздничные дни - по предварительному согласованию

‍В отклике прислать резюме в формате PDF, а также описать предпочтительный для вас график и условия работы.

Отклики без выполнения требований рассматриваться не будут.

‍

Контакты для связи: @SofiaSp99