Наша команда создаёт и развивает внутренние продукты, которые упрощают взаимодействие десятков тысяч сотрудников Яндекса с IT- и другими службами компании. Мы стремимся к тому, чтобы запросы коллег решались качественно, быстро и просто: в несколько кликов или автоматически.

Мы ищем в продуктовую команду стажёра — человека, который хочет погрузиться в работу с сервисами и научиться управлять продуктом от идеи до релиза. Если вы любите автоматизировать работу и решать сложные задачи, изучать и внедрять самые последние технологии, а также очень хотите создавать новую продуктовую ценность для внутренних продуктов и сотрудников Яндекса — вам у нас точно понравится!

‍

Если интересно, вы можете посмотреть на Кинопоиске фильм про наш ServiceDesk и почитать на Хабре публикации про разные направления поддержки:

— Как мы приучили коллег брать вещи без спроса

— Техподдержка без бюрократии: автоматизации под капотом ServiceDesk Яндекса

— Как в Яндексе 16 человек управляют 1800 переговорками по всему миру

Какие задачи вас ждут

Работа с дизайн-системой‍

Вы будете работать над дизайн-системой продуктов Helpy: проектировать AI-friendly-компоненты, рефакторить существующие элементы интерфейса и их документацию. Переменные, варианты, слоты и порядок в структуре компонентов — то, с чем вам предстоит работать.

Проектирование интерфейсов‍

Нужно будет проектировать экраны по продуктовым задачам — с пониманием, зачем нужно то или иное изменение интерфейса и как замерить результат.

Исследовательские задачи‍

Вместе с продакт-менеджером вам предстоит проводить исследования: от написания гайда для интервью до поиска респондентов. Нужно будет разбираться в целях исследования, а не просто следовать чек-листу вопросов.

Мы ждём, что вы

— Понимаете принципы атомарного дизайна и знаете, как выстраивать структуру компонентов и дизайн-системы целиком

— Уверенно владеете Figma (переменные, Auto Layout, компоненты и их варианты)

— Применяете продуктовый подход: не просто «красиво» проектируете, а пытаетесь разобраться в цели задачи и решить её лучшим образом

— Самостоятельны: если чего-то не понимаете, разбираетесь сами или уточняете, а не ждёте подробного ТЗ

— Умеете честно оценивать сроки и заранее говорите, если не успеваете, а не молчите до дедлайна

— Быстро обучаетесь и открыты к фидбэку

Будет плюсом, если вы

— Уже пробовали проводить исследования или юзабилити-тесты, даже учебные

— Работали с дизайн-системами или библиотеками компонентов

— Интересуетесь AI-инструментами в дизайне и применяли их в своей работе

Больше о команде

Больше о том, как мы внедряем технологии в креатив, — в канале Yandex for TechnoCreative. Все профессии внутри разделов

Бенефиты работы в Яндексе

— Стажировка в офисе Яндекса в Москве на 6 месяцев с занятостью 20 часов в неделю

— Гибкий график (условия обсуждаются на собеседовании)

— Работа с живым продуктом и настоящими пользователями, каждый из которых — ваш коллега

— Компенсация оплаты питания на территории офиса

— Сильная, открытая и поддерживающая команда, с которой можно расти

— Помощь наставника из продуктовой команды

— Возможность влиять на процесс и результат