Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь трех миллионов предпринимателей и их сотрудников становится легче. Мы ищем аналитика данных BI в управление клиентского сервиса. Данных много: каждый месяц 1400 специалистов решают до 500 тысяч вопросов, количество обращений растет на 10% ежегодно.

‍

Что мы делаем

Собираем данные из всех сервисов инфраструктуры поддержки Контура для отчетности различных команд.
Настраиваем импорт данных для аналитических процессов и отчетности.
Разрабатываем отчеты и процессы обработки данных, проводим их оптимизацию.
Создаем и поддерживаем инфраструктуру для хранения данных, удобства аналитики и отчетности.
Предоставляем методологическую и аналитическую поддержку по импортируемым нами данным, ведем документацию по ним.

Задачи

— Разрабатывать и поддерживать BI-отчетность: Power BI, Apache Superset.

— Производить полный цикл работ по отчетности — от интервью заказчика, аналитики потребностей до сдачи отчета или дашборда с документацией для пользователей.

— Поддерживать актуальность и работоспособность дашбордов и обновлений данных, обрабатывать ошибки.

— Консультировать пользователей, помогать с интерпретацией данных, объяснять логику расчетов метрик.

— Дорабатывать дашборды: добавлять фильтры, улучшать UX, вводить новые метрики по запросу.

— Формулировать требования к витринам данных, участвовать в проектировании хранилищ вместе с командой аналитиков.

— Курировать BI-разработку в группе, в том числе валидировать дашборды коллег-аналитиков и делиться знаниями внутри команды.

— Проводить оперативный анализ (Ad-hoc), искать решения бизнес-вопросов, на которые нельзя ответить с помощью готовых отчетов.

Мы ожидаем

— Знание SQL на уровне middle: разработка и оптимизация сложных запросов, хранимых процедур и функций. Опыт работы со службой отчетов SQL Server (SSRS).

— Практический опыт анализа данных, в том числе способность контролировать рабочий процесс самостоятельно, выявлять и исправлять ошибки.

— Практический опыт самостоятельной разработки отчетов, виджетов с использованием современных BI-платформ: Power BI, Apache Superset. Здорово, если вы можете быстрого осваивать новые BI-платформы.

— Практический опыт самостоятельной разработки полного цикла отчетности.

— Знание и навык применения современных архитектур аналитических хранилищ данных.

— Практический опыт работы с СУБД Postgres, MS SQL, ClickHouse.

— Опыт разработки процедур сбора и обработки данных (ETL, ELT), желательно с применением современных платформенных средств, например Apache Airflow.

— Опыт проектирования концептуальных, логических и физических моделей данных.

— Уверенное владение Git/GitLab, понимание принципов построения конвейеров CI/CD.

— Навыки технического документирования решений, а также формирования документации для пользователей, описания процессов.

— Будут преимуществами: знание и практическое применение Python, участие в проектах по разработке и внедрению технологий искусственного интеллекта в качестве аналитика данных, системного или бизнес-аналитика.

— Развитые коммуникативные навыки: способность эффективно взаимодействовать с коллегами, брать в работу и корректно предоставлять обратную связь, аргументированно отстаивать точку зрения, четко и структурировано формулировать мысли, грамотно излагать их устно и письменно.

— Умение задавать вопрос «Зачем?» и выявлять проблематику, докапываться до сути.

— Системное мышление: умение выделять главное, расставлять приоритеты.

— Инициативность и самостоятельность.

Мы предлагаем

— Комфортные условия труда в офисе на Гоголя, 44.Также возможные форматы работы: гибридный или удаленный.

— Пятидневную рабочую неделю с плавающим началом рабочего дня. Выбирайте сами, во сколько приступать к работе, чтобы успеть выполнить задачи в срок.

— Полугодовую премию по результатам выполнения задач.

— Внутренние профессиональные сообщества, обмен опытом между командами, участие в конференциях.

— Корпоративную жизнь в том формате, который вам комфортен. У нас есть спортивные и творческие мероприятия, онлайн- и офлайн-активности.

— Возможность экспериментировать. Мы толерантны к ошибкам, главное — делать из них выводы.