Чем предстоит заниматься:

– валидация входящих лидов;

– предоставление полной информационной поддержки клиентам (по телефону, в чатах, по электронной почте, через LinkedIn и другие каналы);

– поиск и обработка необходимой информации;

– помощь корпоративным клиентам в решении возникающих вопросов;

– обработка запросов от международных корпоративных клиентов и передача их менеджерам по продажам;

– внесение информации по запросам в CRM-систему;

– живое и дружелюбное общение – избегание шаблонных или формальных ответов.

‍

Каким мы видим идеального кандидата:

– сильные аналитические способности;

– интерес к постоянному обучению;

– умение чётко выражать мысли и объяснять сложные идеи простым и понятным языком;

– дружелюбие и неподдельный интерес к общению;

– развитые коммуникативные навыки и желание развивать навыки делового общения;

– отличные навыки командной работы, умение расставлять приоритеты и эффективно работать в многозадачном режиме;

– хорошее знание пакета Microsoft Office;

– большой интерес к сфере информационных технологий;

– знание английского языка — от уровня Advanced и выше.

‍

Будет плюсом:

– знание немецкого или других иностранный языков.