Мы бюро путешествий «Ща» — делаем путешествия без туристических клише. Путешествия-события, корпоративные выезды, частные поездки с удалённым или личным сопровождением. Наши путешествия для тех, кто ценит эстетику, необычный опыт и не экономит на комфорте. Бюро придумала Катя Клёнова-Бычкова, и все наши поездки отражают её взгляд на мир — внимательный к людям и деталям.

Нас 6 девчонок, мы регулярно созваниваемся, дарим друг другу подарки, поддерживаем, любим тащить таро, когда не знаем, что делать, и использовать смешные стикеры и мемы. Раз в год устраиваем экспедиции по России, а премию можно получать в виде исполнения желаний.

У нас есть возможность расширять функционал, учиться, пробовать себя в чём-то ещё, найти себе новую роль, если почувствуешь, что выросла из своей.

Нам близок подход, когда продажи — это исследование и поиск новых возможностей. Мы любим тестировать гипотезы, придумывать нестандартные механики, искать новые способы работы с базой и улучшать путь клиента. Мы не массовый проект, и нам важно сохранить это в коммуникации с клиентами.

Мы ищем человека, который одинаково хорошо чувствует себя в двух режимах: сегодня придумывает новую механику продаж, завтра внимательно оформляет договоры, следит за оплатами и обновляет CRM. Нам важны и инициативность, и любовь к порядку.

‍

Чего ждём от тебя?

— проактивную позицию в продажах. Сидеть только на входящем потоке не получится. Менеджер отвечает за план продаж, активный поиск и привлечение клиентов через тёплые и холодные касания: переписки, email-коммуникации, работу с базой и маркетинговыми активностями

— эмпатию и любовь к людям, чувствуешь клиента и умеешь подстраиваться под его коммуникацию

— опыт работы в продажах (B2C и/или B2B), в том числе через социальные сети (продаём через переписки)

— умение вести диалог из активной позиции, задавать правильные вопросы

— нешаблонное искреннее общение, заинтересованность без навязчивости

— понимание, как люди принимают решения. Средний цикл сделки от нескольких дней до нескольких недель, так как клиенты часто выбирают путешествие не сразу

— навык работы с Битрикс24 и Excel

— системность, чёткость, структурность, ответственность

— схожие ценности с Ща и взгляд на красоту и мир

‍

Что нужно делать?

— вести диалог с клиентами и помогать им выбрать «своё» путешествие

— быть на связи с клиентами и оперативно отвечать на входящие сообщения (в среднем в течение 10-15 минут в рабочее время)

— работать с базой постоянных (сообщество соущастников) и потенциальных клиентов. Искать новые выходы на лиды

— готовить отчёты со статистикой

— сопровождать клиента на этапе бронирования: составлять договор, брать оплату и ориентировать по организационными деталями

— выполнять ежемесячный план продаж

— мыслить шире задач, подходить к продажам как к компьютерной игре, где ты пробуешь гипотезы и не боишься предлагать идеи и реализовывать их

— чувствовать клиента и уметь подстраивать под его коммуникацию

— замечать закономерности в запросах клиентов и передавать инсайты отделу маркетинга и смм

— участвовать в тестировании новых механик продаж, прогревов и коммуникаций

— предлагать идеи для контента и работы с базой клиентов

‍

Эта роль не подойдёт тебе, если:

— нравится только закрывать сделки, а операционные задачи раздражают

— хочется получать лиды и работать только с входящим потоком

— быстро устаёшь от рутины в CRM, отчётах и договорах

— не любишь самостоятельно искать возможности для продаж и предлагать новые идеи

— комфортнее работать в строго фиксированной роли без смежных задач и расширения зоны ответственности

Условия работы:

— фултайм, без совмещения, удалённо

— рабочий график гибкий: мы в сети с 9–11 до 18–20 по мск, в это же время делаешь активную часть работы по продажам, важно быть регулярно на связи с клиентами и не оставлять входящие без внимания в рабочее время

— ответы клиентам: в будние дни — в рабочее время; в выходные — только ответы на входящие сообщения (иногда их нет, иногда это около часа в день)

— отпуск 28 календарных дней + за счёт ответов в выходные постепенно накапливаются дополнительные отгулы

— можно влиять на процессы и предлагать идеи

— испытательный срок: от 1 до 2 месяцев, он оплачивается

Твой рабочий день — это микс операционки, в которой есть работа с оплатами, диалогами, отчётами и креатива, маркетинга и инициативы, где нужно искать, как достучаться до нашей ца и что ей предложить. Мы ждём на эту позицию человека, который умеет совмещать разные типы задач.

‍

Примерный уровень ЗП:

— зп зависит от прибыли, на которую будешь влиять своей работой и выполнением целевых показателей: фикс 50.000 ₽ + % от продаж. После прохождения адаптации ожидаемый доход обычно составляет 90 000–130 000 ₽ в месяц, если перевыполняешь регулярно план, то возможен доход и больше

— есть бонусы за креативные идеи и их реализацию

‍

Для отклика:

— заполни анкету и выполни тестовое внутри

— отклики принимаем до 30 июня!

— если мы не ответили до 6 июля, значит, мы друг другу не подходим

‍

Если тебе откликается наш подход — будем рады познакомиться!

наш тг и инст