Мы ожидаем, что человек на позиции кейс-менеджера умеет находить решения в нестандартных ситуациях и разговаривать с клиентом об этом, а ещё внимателен к деталям и гибко адаптируется к изменениям. Мы ищем профессионала, обладающего решительностью, филигранными навыками коммуникации, готового работать с клиентами в непростых ситуациях и находить оптимальные решения их задач.

Эта вакансия — для проактивных, терпеливых и быстрообучаемых людей. Зона ответственности — полное коммуникационное сопровождение клиентов от момента оплаты до получения карточки резидента, включая ведение всех этапов процесса переезда.

Мы сработаемся, если:

- вы умеете погружаться в процесс, вникать в детали и адаптироваться под индивидуальные вводные клиента

- результат для вас важнее процесса — если что-то идёт не так, то вы готовы разговаривать про ситуацию с клиентом и искать альтернативные решения

- вы проактивны: понимаете разницу между консультантом и менеджером сопровождения

- понятная и последовательная коммуникация: вы сможете объяснить пятилетке, что такое ядерная физика + не испугаетесь, если пятилеток будет 15 человек

- личный опыт релокации будет большим преимуществом

- знание английского и/или испанского языка будет плюсом

‍

Подробное описание вакансии по ссылке: