Привет!

Мы — CRM-агентство омниканальной коммуникации WIM.Agency.

Делаем маркетинг, который приносит результаты, — погружаемся в бизнес и все свои решения подкрепляем метриками (KPI).

Наши клиенты — крупные компании с тысячами заказов в месяц (‎‎«Яндекс Плюс», «Додо Пицца», «Перекресток»и др)

Кого мы ищем:

Ищем в нашу команду Менеджера проектов CRM-маркетинга с опытом от 1 года с прямыми коммуникациями (email, sms, push, мессенджеры). Важен английский язык на уровне B2-C1, а также проживание за рубежом.

Чем предстоит заниматься:

Менеджмент:

— Организовывать работу команды: распределять ресурсы, ставить и контролировать задач.

— Контролировать входящие коммуникации со стороны клиента, соблюдать SLA по качеству и скорости решения задач.

— Кросс-функционально взаимодействовать с дизайнерами, копирайтерами, разработчиками, аналитиками и руководителями подразделений.

— Проводить внутренние и клиентские встречи.

— Выстраивать с клиентом долгосрочные отношения.

— Поддерживать маржинальность и рентабельность проекта.

Маркетинг:

— Оптимизировать маркетинговые показатели (Deliverability, OR, CTR, CR и других), проводить анализ эффективности кампаний, проводить А/Б тестирования, сегментировать базы.

— Организовывать запуск масс- и триггерных кампаний в Bloomreach

— Выполнять стратегические задачи (создание карты коммуникаций, триггерных цепочек, CJM)

— Анализировать рынок, тренды, конкурентов, пользователей и формировать гипотезы относительно запускаемых рассылок.

Мы ожидаем, что у тебя есть:

— Опыт в сфере CRM / Email маркетинга от 1 года.

— Английский С1 (или B2, но с возможностью свободно коммуницировать с клиентами и партнерами).

— Знание инфраструктуры CRM-маркетинга – каналы, инструменты, платформы, показатели, практический опыт работы с инструментами

— Хорошие знания Google Sheets (умение быстро собрать простой отчет и подготовить презентацию для клиента).

— Опыт работы в софте по постановке и отслеживанию задач (Trello, Jira, Basecamp, Amo или др)

— Аналитическое мышление, умение работать с данными — знание аналитики, метрик и показателей эффективности CRM-маркетинга (сравнивать, делать выводы, строить гипотезы).

— Опыт постановки ТЗ для создания креативов (копирайт, дизайн, верстка)

— Опыт в использовании AI-инструментов в работе.

— Самостоятельность в принятии решений и умение брать на себя ответственность.

Мы предлагаем:

Условия:

— полная удаленка, график: пн-пт с 10 до 19 или с 9 до 18 по Москве;

— Адаптация: у тебя будет наставник и адаптационное сопровождение.

— Развитие: у нас большая база знаний, создаем индивидуальные планы роста для сотрудников

— официальное трудоустройство и своевременную выплату зарплаты, что важно!

— дружелюбную атмосферу и поддерживающих коллег, а также обучение на практике в команде профессионалов — во время адаптации будет наставник;

Бонусы:

— ежегодный командный выезд в Сочи для совместной работы и отдыха, а также корпоративные офлайн и онлайн мероприятия в течение года;

— внутренняя база обучающих материалов и регулярные встречи по обмену опытам с коллегами. Возможность получить частичную или полную компенсацию обучения на сторонних образовательных программах;

— возможности для развития личного бренда: написание статей, выступление на внутренних и внешних мероприятиях, участие в записи образовательных курсов

Этапы отбора:

— Собеседование с HR

— Тестовое задание

— Собеседование с руководителем

— Оффер