Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 3 миллионов предпринимателей и их сотрудников становится легче.

UX-исследователи Контура работают в продуктовых командах или в UX-лаборатории. Мы ищем исследователя в UX-лабораторию. UX-лаборатория помогает и командам без своего UX-исследователя, и тем командам, в которых исследователь есть, но нагрузка не позволяет взять задачу в работу. Исследователи из лаборатории проводят исследования для разных команд Контура, обучают проводить исследования самостоятельно и помогают командам определиться с планом действий по предстоящему исследованию.

Задачи

— Проводить качественные и количественные исследования с респондентами из b2b-сегмента.

— Вести исследование на всех этапах: снимать запрос с заказчика, формулировать цели и гипотезы исследования, выбирать метод, привлекать респондентов самостоятельно и с помощью рекрутеров, анализировать результаты и презентовать итоги.

— Использовать разнообразные методы исследований: интервью, опросы, наблюдение, юзабилити-тестирование, кабинетные исследования.

Мы ожидаем

— Опыт работы в роли UX-исследователя в продуктовой команде от двух лет.

— Опыт тесной работы с командой разработки, понимание процессов разработки продуктов, ролей в ней и основ продуктового подхода.

— Опыт проведения качественных исследований. Будет плюсом опыт проведения количественных исследований или теоретические знания по ним.

— Опыт работы в b2b или с несколькими портретами пользователей в b2c.

— Умение брифовать заказчика, активную позицию и инициативность. Умение аргументировать свою позицию и быть на стороне пользователя.

— Готовность к частой смене контекста и умение быстро вникать в новую предметку.