Мы в Support Client Experience делаем поддержку проще и доступнее для всех, автоматизируем процессы, создаём удобные инструменты для саппорта, помогаем новичкам быстрее осваиваться в продукте и улучшаем работу с профилем пользователя. Сейчас мы ищем Middle Product Designer.

Ты будешь помогать команде создавать автоматизации и селф-сервисы, которые помогут пользователям решать вопросы самостоятельно, без обращения в саппорт.

Что нужно будет делать:

— создавать интерфейсы и прототипы в Figma;

— обсуждать с командой идеи развития продукта, конкретные фичи и этапы их реализации;

— описывать часть продуктовой документации совместно с PM;

— презентовать свои решения и аргументировать их;

— работать с дизайн-системой.

Что мы ждем от тебя:

— инициативность и готовность предлагать идеи по улучшению продукта;

— Figma для тебя основной инструмент;

— понимание принципов построения интерфейсов для веба и мобильных приложений;

— на «ты» с гайдлайнами iOS и Android;

— знание принципов работы с дизайн-системами и опыт их применения;

— умение анализировать данные, строить и проверять гипотезы;

— готовность тестировать прототипы вместе с UX-исследователем, проводить собственные немодерируемые исследования;

— наличие портфолио (резюме без портфолио мы рассматривать, к сожалению, не будем);

— желание сделать максимально крутой продукт и команду, которыми ты будешь гордиться.

Как мы работаем:

— в любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать;

— без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;

— компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный;

— на райском острове: можно работать на Пхукете с видом на океан.