Какие задачи вас ждут:

выстраивать работу по обучению и развитию внутри клиентской группы, в том числе:

— исследовать потребности клиентской группы;

— выявлять ключевые проблемы и предлагать решения в области обучения и развития;

— обновлять матрицы компетенций;

— актуализировать рекомендации по развитию

— вести проекты обучения и оценивать их эффективность: подбирать и разрабатывать образовательные решения под запрос бизнеса, консультировать руководителей, проводить с— ратегические и командные сессии;

поддерживать цикл Talent Review и Performance Review, работу с преемниками в том числе:

— принимать участие в разработке процессов по работе с талантами и преемниками,

— проводить инфосессии;

— работать со списком преемников;

— помогать в подготовке индивидуальных планов развития.

Мы ждём, что вы:

— работали в области корпоративного обучения и развития не менее трёх лет;

— работали с клиентской группой операционной поддержки (контактного центра, клиентского сервиса и т.д.);

— не менее полутора лет занимались talent-процессами: проводили Talent Review, применяли инструменты оценки, формировали кадровый резерв и готовили преемников на ключевые роли;

— знаете рынок провайдеров образовательных решений;

— разрабатывали образовательные решения для руководителей и сотрудников;

— исследовали потребности целевой аудитории: собирали запросы руководителей и формировали план активностей, самостоятельно определяли ключевые проблемы;

— используете AI в обучении;

— выстраиваете процессы, внедряете решения и изменения.

Работа у нас — это:

— возможность развивать образовательную среду, ориентируясь на внутреннего пользователя и его потребности;

— фокус на развитии: понятная карта развития, онлайн- и офлайн-обучение, доступ к корпоративным библиотекам и курсам Академии Авито;

— поддержка баланса между работой и личной жизнью;

— забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, страхование жизни и страхование выезжающих за рубеж;

— гибридный формат работы для Москвы и Санкт-Петербурга;

— снеки и напитки в офисе, места для отдыха, йога для сотрудников;

— онлайн-вечеринки, тимбилдинги, киновечера и квизы, конкурсы и подарки;

— свой тренажёрный зал и функциональные тренировки, а также скидки у партнёров.