Мы, Reputation House, — международная команда профессионалов, работающая над управлением репутацией клиентов. Мы активно развиваемся и стремимся к созданию инновационных решений в этой области. Совсем недавно наша компания стала победителем Global Recognition Awards 2024 за достижения в области репутационого менеджмента.

Мы ищем не просто Response Specialist в нашу команду, а того самого Response Specialist!

Цифровая репутация - это молодая сфера, которая постоянно растет и меняется. Мы работаем на стыке творчества, цифр и технических способов влиять на репутацию и восприятие пользователей на продукт, бренд или персон.

Мы готовы делиться знаниями и обучить всем необходимым навыкам, развивая hard-skills, и это дает уникальную возможность начать свою карьеру с нуля и обрести неслыханный успех.

Особое внимание мы уделяем soft-skills, потому что постоянно сталкиваемся с новыми вызовами, которые требуют вовлеченности, заинтересованности и умения решать нестандартные задачи.

Если ты хочешь попробовать себя в новой сфере или уже имеешь опыт постинга или работы с репутацией в сети, тебе интересно сталкиваться с новыми задачами и ты не боишься трудностей, а смотришь им прямо в глаза, стремясь только к победам, то мы с радостью ждем тебя в нашей команде!

‍

Чем предстоит заниматься:

— Подбирать площадки для размещения крауда с помощью в систем мониторинга СМИ и социальных сетей (системы мониторинга обслуживаются опытными специалистами).

— Реагировать на негативные отзывы о клиенте, составлять карты реакций и стратегии постинга.

— Готовить еженедельные и ежемесячные отчёты о проделанной работе.

— Выгружать крауд-сообщения в систему мониторинга.

— Взаимодействовать с проектными командами в составе Account Manager и Project Manager

— Анализировать результаты и снимать метрики по размещенным комментариям.

— Контролировать собственный прогресс по KPI, ориентируясь на сроки и качество, установленные клиентом и проектной командой.

— Взаимодействовать с проектной командой через корпоративный таск - менеджер.

‍

Что нам важно:

— Опыт работы в крауд-маркетинге или аналитике соцмедиа от 1 года.

— Владение системами Brand Analytics и YouScan на базовом уровне

— Опыт составления карт реакций, стратегий и контент-планов

— Английский язык не ниже B2.

— Знание Excel и PowerPoint на уровне “уверенный пользователь”

— Опыт взаимодействия с социальными сетями: VK, Одноклассники, Reddit, Quora - знание основных правил модерации на этих площадках на уровне “уверенный пользователь” или выше.

‍

Какие качества мы ценим:

— Ответственность, умение работать в команде и системное мышление.

— Тайм-менеджмент и самоорганизация.

— Клиентоориентированность и позитивный настрой.

— Умение предлагать решения и конструктивно принимать критику.

‍

Что мы предлагаем:

— Полностью удаленная работа – из любой точки мира

— Гибкий график работы – ежедневная загрузка до 8 часов. Определяй время начала рабочего дня самостоятельно – главное, выполнять задачи вовремя и быть на связи с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 по МСК

— Мы предлагаем удобный формат выплат: в рублях, USD или USDT.

— Уровень зарплаты Middle: 65 000 рублей на руки + бонусы за перевыполнение KPI.

— Карьерный рост – мы поддерживаем твой профессиональный рост и даем возможность расти как вертикально, так и горизонтально.

— В период испытательного срока твой прогресс будет контролировать руководитель отдела - он же будет твоим наставником по всем вопросам, связанными с проектами и внутренней организационной структурой компании.

— Официальный контракт – для сотрудников из РФ предлагаем договор Самозанятости, для зарубежных – международный контракт

— Отпуск – 28 дней в год, после первых 6 месяцев работы, а также дополнительные оплачиваемые выходные – 3 days off каждые 3 месяца

— Образовательные возможности – доступ к внутреннему корпоративному университету и базе знаний