Мы ищем HR-дженералиста с фокусом на проектные задачи, партнерском сервисе и опыте сотрудника. В этой роли предстоит поддерживать работу единого кабинета работодателя, помогать партнерам и менеджерам улучшать эффективность размещения вакансий, развивать HR-сообщество, координировать HR-процессы и выстраивать системную работу с обращениями сотрудников кофеен и производств.

Нам нужен человек, который умеет одновременно работать с людьми, процессами и данными: внимательно разбираться в запросах, структурировать информацию, находить повторяющиеся проблемы и превращать обратную связь в конкретные улучшения.

‍

мы ожидаем

— Опыт с hr-проектами во внутренних коммуникациях, бренде работодателя от 2–3 лет.

— Опыт ведения множества параллельных операционных процессов, с обращениями.

— Опыт во внутренних коммуникациях: подготовка рассылок, инструкций и обучающих материалов для разных аудиторий.

— Навык сбора и анализа данных, умение находить закономерности; уверенный Excel / Google Sheets.

— Умение выстраивать и описывать процессы, переводить хаотичные запросы в понятную систему действий.

— Коммуникабельность — легко выстраивать контакт с партнёрами, менеджерами и внутренними командами.

— Эмпатия и тактичность — особенно в работе с обращениями сотрудников и чувствительными кейсами.

— Инициативность — предлагать улучшения, а не только исполнять.

— Гибкость — переключаться между разноплановыми задачами и адаптироваться к изменениям.

‍

тебе предстоит

Единый кабинет работодателя:

— Операционная поддержка партнеров и менеджеров: доступы, счета, текущие вопросы

— Контроль качества размещенных вакансий и аналитика: отклики, активность менеджеров, привлекательность страниц работодателя

— Рекомендации менеджерам и участие в оптимизации пользовательского пути партнёра

‍

HR-сообщество Дринкит:

— Создание и развитие сообщества HR-представителей партнеров

— Организация вебинаров, встреч и обмена лучшими практиками

— Сбор обратной связи и выявление потребностей партнеров

‍

Горячая линия для сотрудников:

— Обработка обращений: классификация, эскалация чувствительных кейсов, контроль сроков и закрытия

— Аналитика по темам и динамике обращений, передача обратной связи профильным командам

— Участие в разработке корректирующих действий по системным кейсам

‍

Мотивационные программы и мероприятия:

— Администрирование начисления акций: реестры, сроки

— Координация корпоративных и HR-мероприятий