Международная IT-компания Kiwitaxi (онлайн-агрегатор услуг по бронированию индивидуальных трансферов) открывает свои двери для Специалиста клиентской поддержки.

Чем дышит наша компания? Уже 13 лет мы предоставляем путешественникам сервис бронирования трансфера по всему миру. Хочешь к нам? Читай ниже:

‍

Чем интересным тебе предстоит заниматься:

— обрабатывать входящие заявки и сопровождать клиента до оформления заказа;

— общаться с клиентами по телефону, почте и в мессенджерах;

— консультировать по продуктам и работе сайта — как оформить заказ на трансфер или аренду автомобиля с водителем;

— информировать о статусе и деталях трансфера;

— помогать клиентам решать их вопросы, понимать потребности и находить подходящие решения;

— отвечать на возражения и передавать сложные случаи в профильные отделы.

‍

Тебе точно к нам если ты:

— в первую очередь you’re open minded and have a positive attitude :)

— свободно говоришь и пишешь на английском;

— доброжелателен, спокоен и готов помогать людям;

— умеешь работать в режиме многозадачности;

— любишь командную работу и нацелен на результат;

— умеешь строить и анализировать воронку продаж, тестировать новые подходы (или готов этому научиться)

‍

Опыт в продажах и анализе эффективности — будет плюсом.

‍

Твои профиты в нашей команде:

— международный продукт с тысячами довольных клиентов по всему миру;

— удалённую работу из любой точки (кроме РФ и РБ), где есть стабильный интернет;

— обучение и оплачиваемую стажировку (7–10 дней);

— гибкий график 2/2, смены по 10 часов (с перерывом на обед);

— достойную зарплату + премии по результатам KPI после испытательного срока;

— отсутствие бюрократии и дружную атмосферу;

— возможность прокачать английский и расти в компании.

‍

В сопроводительном письме укажи, чем тебя заинтересовала вакансия и почему нам стоит рассмотреть именно тебя? :)