Привет,

Мы — CRM-агентство омниканальной коммуникации WIM.Agency.

Делаем маркетинг, который приносит результаты, — погружаемся в бизнес и все свои решения подкрепляем метриками (KPI).

Наши клиенты — крупные компании с тысячами заказов в месяц (‎‎«Яндекс Плюс», «Додо Пицца», «Перекресток»и др)

Мы ищем старшего маркетингового специалиста для текущего международного проекта. Важен ваш опыт с программами лояльности, английский язык на уровне B2-C1, а также проживание за рубежом.

Чем предстоит заниматься:

Менеджмент:

— Организовывать работу команды: распределять ресурсы, ставить и контролировать задач.

— Контролировать входящие коммуникации со стороны клиента, соблюдать SLA по качеству и скорости решения задач.

— Кросс-функционально взаимодействовать с дизайнерами, копирайтерами, разработчиками, аналитиками и руководителями подразделений.

— Проводить внутренние и клиентские встречи.

— Выстраивать с клиентом долгосрочные отношения.

— Поддерживать маржинальность и рентабельность проекта.

Маркетинг:

— Оптимизировать посадочные страницы.

— Запускать, поддерживать и развивать программы лояльности.

— Анализировать запущенные программы лояльности, предлагать варианты улучшения, исходя из метрик.

— Готовить маркетинговую аналитику по проекту (MAU, DAU и др).

— Анализировать рынок, тренды, конкурентов, пользователей и формировать гипотезы относительно запускаемых акций, программ лояльности.

Документация:

— Вести отчетную документацию на проекте по итогам месяца (выставление счетов, контроль оплаты).

— Согласовывать юридическую, маркетинговую документацию по запускаемым акциям.

— Составлять сметы и коммерческие предложения по запросу клиента.

Мы ожидаем, что у нашего будущего коллеги есть:

— Опыт работы с программами лояльности от 3 лет (запуск, поддержка, развитие).

— Опыт управления маркетинговыми проектами.

— Понимание работы CRM-систем (например, Salesforce, HubSpot, Bloomreach) и их интеграции.

— Понимание ключевых метрик ботов, мобильных приложений и программ лояльности (MAU, DAU, конверсии в клики, переходы на баннер, оценка эффективности запуска, активность, доля участников программы и т.д.) и методов их анализа.

— Осведомлённость о рыночных трендах, поведении пользователей и конкурентной аналитике в контексте CRM и программ лояльности.

— Опыт кросс-функционального взаимодействия: постановки ТЗ, контроля результатов.

— Навыки презентации и защиты проектов перед заказчиком или командой. Опыт проведения онлайн встреч.

— Опыт наставничества.

— Английский С1 (или B2, но с возможностью свободно коммуницировать с клиентами и партнерами).

— Самостоятельность в принятии решений и умение брать на себя ответственность.

Мы предлагаем:

— Возможность наработать сильное портфолио с известными крупными брендами и большими кейсами.

— График пн-пт с 10 до 19 по мск удаленно. Можем обсудить другой график.

— Адаптацию: у тебя будет наставник и адаптационное сопровождение.

— Развитие: у нас большая база знаний, создаем индивидуальные планы роста для сотрудников.

— Дружелюбную атмосферу и поддерживающих коллег.

— Официальный контракт и своевременную выплату зарплаты, что важно!

— Возможность выезжать с командой на разные локации (последние 6 лет снимаем дом в Сочи и весь ноябрь работаем оттуда).

Этапы отбора:

— собеседование с HR

— тестовое задание

— собеседование с руководителем

— иногда просим рекомендации с прошлого места работы

— делаем оффер

‍

Как откликнуться на вакансию:

Если тебе отозвалось то, что мы написали, или знаешь того, кто на отлично справится с задачами, то напиши нам.