Reputation House — глобальная IT-компания в сфере управления цифровыми рисками. Мы помогаем бизнесу и публичным персонам видеть и контролировать репутационные риски до того, как они превращаются в финансовые потери. Работаем в США, Европе, MENA и Азии.

В 2025 году мы получили Stevie Awards for Great Employees 2025 — победа в номинации Engagement / Happiness Team of the Year.

Мы ищем Project Manager, который будет координировать сложные проекты в паре с аккаунт-менеджерами, держать нить между клиентом, Product Operations и командой реализации. Это роль для человека, который любит порядок в хаосе, видит риски раньше, чем они возникают, и говорит клиентам сложные вещи на их языке.

‍

О роли

Формат: удаленно, полная занятость.

Связки: работаешь в паре с Account Manager (клиентская сторона) и взаимодействуешь с 5 отделами внутри компании в направлении Product Operations.

‍

Чем предстоит заниматься

Управление проектами и коммуникация

— Координировать delivery: от контракта до закрытия проекта, разные циклы (от недель до месяцев)

— Вести проектную документацию: сроки, скопы, риски, изменения

— Быть единой точкой контакта между клиентом, Account Manager и внутренними командами

— Регулярно докладывать о прогрессе, выявлять блокеры и решать их до того, как они станут проблемой клиента

‍

Взаимодействие с Product Operations

— Согласовывать требования с Product Operations (расстановка приоритетов, сроки, ресурсы)

— Управлять зависимостями между 5 отделами в цепи реализации

— Переводить клиентские боли в задачи для команды и наоборот

‍

Работа в паре с Account Manager

— Вместе держать health проекта и отношения с клиентом

— Помогать AM видеть риски и вовремя корректировать ожидания

— Совместно решать нестандартные ситуации и escalation

‍

Оптимизация и аналитика

— Отслеживать метрики: сроки, качество, удовлетворенность клиента

— Собирать lessons learned и внедрять улучшения в процессы

— Предлагать оптимизацию рабочих процессов на основе данных

‍

Что нам важно

— Опыт в управлении проектами от 2 лет (B2B-услуги, SaaS, разработка или консалтинг)

— Знание Agile/Scrum или другой структурированный подход к планированию

— Умение работать с проектной документацией и анализировать риски

— Английский язык от B2+

— Лидерские качества: умение влиять без прямой власти (работаешь с людьми из разных отделов)

— Самоорганизация и ориентация на результат — мы работаем удалённо, нам важен результат

— Навыки коммуникации: умение писать четкие письма, проводить звонки и находить консенсус в конфликтных ситуациях

‍

Будет плюсом

— Опыт работы с international clients (timezone management, cultural communication)

— Знакомство с ORM/SERM или digital-маркетингом

— Опыт работы в стартапах или растущих компаниях (быстро меняющиеся процессы)

‍

Что мы предлагаем

— Удалённая работа на полной занятости

— Гибкий график с ориентацией на результат и доступностью в будни с 10:00 до 19:00 МСК

— 28 дней оплачиваемого отпуска + каждый квартал 3 дополнительных оплачиваемых выходных

— Международная команда: коллеги и клиенты более чем из 10 стран

— Возможность расти в системе грейдов

— Доступ к корпоративному университету и базе знаний