Мы в поисках Сотрудника Технической Поддержки.

Вилка: до 50 000 ₽, можно в $ или крипте

‍

Чем предстоит заниматься:

— Письменной поддержкой пользователя на английском языке

— Анализировать обращения пользователей: воспроизводить ситуации, выявлять причины и предлагать решения в рамках действующих регламентов

— Составлять баг-репорты

— Регулярно изучать изменения в продукте с целью точного и актуального предоставления информации пользователю

‍

Что для нас важно:

— Опыт работы в технической поддержке от 1 года

— Уверенные знания английского языка Intermediate (B2)

— Владение навыками деловой переписки на английском языке

— Дисциплинированность, высокий уровень самоорганизации

Обязательно наличие собственного ПК

‍

Будет плюсом:

— Опыт работы в поддержке видеохостингов или стриминговых платформах

— Находитесь в одном из часовых поясов от GMT+1 до GMT-4 (например, Лондон, Берлин, Лиссабон, Рио, Нью-Йорк)

‍

Что мы предлагаем:

— Удаленный формат работы

— Оплачиваемые отпуска (28 дней)

— Своевременные выплаты

‍

В отклике прислать резюме в формате PDF, а также описать идеальный для вас график и условия работы.

Отклики без выполнения этих требований рассматриваться не будут.

Контакты для связи: @TaneaPi