LIDERA agency - крупная арбитражная команда, более 7-ти лет
занимающаяся трафиком в вертикалях Nutra & IGaming.

Почему люди хотят работать в команде LIDERA?
Стабильно растем и масштабируемся. Арбитражных команд на рынке сотни, однако не многие из них держатся больше полугода. Мы же стабильно работаем уже 7 лет, регулярно открываем новые направления и растим
команду.

1. Мы организуем процессы, которые упрощают работу и позволяют сотрудникам быстро набирать скил и развиваться в своем направлении.

2. Мы разработали системы онбординга и адаптации, которые дают возможность даже новичкам вливаться за максимально короткий срок.

3. Для того, чтобы работать на максимуме возможностей, мы создали экосистему LIDERA. У нас собственная команда разработки и высокотехнологичная ERP-система, благодаря которой мы сокращаем время запуска кампаний на 40%, а также приватные платежки, собственный фарм аккаунтов и креативный отдел, закрывающий все потребности компании.

Сейчас наша команда ищет инициативного Support-manager’a, готового работать в вечернее время и выходные.

Если ты хочешь развиваться в области системного администрирования и технической поддержки, а также получить бесценный опыт от лидера рынка - смело откликайся!

‍

Твои задачи:

— Ведение технической поддержки систем учета записей и аккаунтов (пн-пт 19:00-24:00 по МСК, сб-вс 10:00-16:00 по МСК);

— Консультирование специалистов смежных подразделений по вопросам обслуживания и оптимизации;

— Участие в процессах обучения и улучшения качества обслуживания клиентов;

— Администрирование и модерация систем обработки истории действий пользователя с последующей аналитикой и прогнозами;

— Настройка аудита учетных записей пользователей и групп;

— Решение нестандартных технических проблем на стороне внешних систем сервисов и ресурсов.

‍

Мы ждем от кандидата:

— Навык решения технически сложных ситуаций;

— Опыт работы на схожей позиции (Technical Support, Delivery Manager, System Administrator, Technical Writer);

— Готовность работать в вечернее время, без потери продуктивности;

— Среднее или высшее техническое образование (например, в сфере системного администрирования и информационных технологий);

— Опыт работы с Help Desk и Service Desk - будет преимуществом.

‍

Мы предлагаем:

— Обучение и поддержку со стороны опытного ментора;

— Возможность постоянного профессионального роста и развития;

— Предоставление всей необходимой инфраструктуры и инструментов для работы;

— Широкий спектр разнообразных и интересных задач;

— Отсутствие бюрократии и микроменеджмента.